Zuid-Limburg.    Bright site of life.Zuid-Limburg. Bright site of life.
Volg ons op:  | Facts & Figures  |Organisatie & publicaties  |Campagnes  |Limburgers  |Video  |Nieuwsbrief  |English

Customer Insights (2)

14-04-2011 om 21:14 door Ubald Kragten

Liege - Calatrava7.30 maandagochtend, station Beek-Elsloo, het perron stroomde vol, een laatste reiziger kwam goed getimed aangelopen en de stoptrein naar Maastricht zat al bijna vol. Ik ging op weg naar Brussel voor een tweedaagse interne marketingcursus. In Maastricht stapten we al met een hele groep collega’s in de directe trein naar Brussel en om klokslag 10 uur begonnen we in een hotel vlakbij Brussel Midi. Na een korte inleiding waarin onze dagelijkse beslommeringen opgeborgen werden in een kistje, kwam het thema Customer Insights al snel weer bovendrijven. Nu niet over bloeddrukverlagers maar we gingen met een case over bio-katoen aan de slag waarbij we in het modecentrum van Europa veldwerk moesten verrichten. Getooid met een alpinopet snelden we ons naar de Thalys om al deskresearchend op weg te gaan naar Parijs. De rest van de dag werd besteed aan de voorbereidingen van het veldwerk en genietend op een terras op de Boulevard Hausman werd de werkdag afgesloten. Het veldwerk op de Champ-Elysees leverde opnieuw de bevestiging op dat Customer Insights niet alleen zeer waardevol zijn maar ook tot veel verwarring kunnen leiden. Bio-katoen is duidelijk (nog) iets voor vrouwen en hun (vooral kleine) kinderen, haute couture doet aan deze mode nog niet mee, merken als H&M, Zara en GAP worden langzaam groener maar koploper bleek de Parijse HEMA te zijn. Onderscheidend zonder opvallend te zijn.

Bio-Cotton

De andere groepen kwamen met andere inzichten en andere concepten om de markt te veroveren waarbij de onderbouwing ook in orde leek te zijn. Marktonderzoek, het lijkt zo eenvoudig, het is zo lastig maar we zijn weer een stukje opgeschoven in de goede richting. Met een eerste en laatste snelle sprint op Gare du Nord wist ik samen met J nog net de Thalys naar Rotterdam te halen, de rest van de groep nam de latere trein naar Luik, wij werden door de behulpzame conducteur op een boete van € 61 pp getrakteerd omdat we de groepskorting misbruikten maar het uur tijdwinst verzachtte de pijn.

Plaats een reactie

 
 

Bloggers

Ubald Kragten (1961) is vanaf 2006 Manager Business & Market Intelligence bij het DSM Innovation Center. Ubald studeerde Chemie aan de Rijksuniversiteit Utrecht en werkt sinds 1985 bij DSM in een aantal verschillende functies in research en business intelligence. "Mijn passie is continu verbeteren en veranderen. Ik daag mezelf en anderen graag uit om op zoek te gaan naar nieuwe inzichten en kansen."

Rudolf Wessels (1980) is Business Analyst bij het DSM Innovation Center. Rudolf is geboren en getogen in het hoge noorden en studeerde Moleculaire Genetica aan de Rijksuniversiteit Groningen. Na stages bij Shell (Amsterdam) en DSM (Delft), werkt hij sinds oktober 2008 bij DSM in Zuid-Limburg. Zijn grote passie is liften, wees dan ook niet verbaasd om hem ergens in Zuid-Limburg langs de snelweg aan te treffen. Daarnaast is hij mede-oprichter van een bedrijfje dat kunst maakt van iemands DNA-profiel. "Toen ik de schoonheid van het DNA ontdekte ging er een wereld voor mij open. Ik geniet ervan om iemand daar deelgenoot van te maken"

Rutger Bonsel (1981) is binnen het DSM Innovation Center werkzaam als Sales Channel Development Manager voor één van DSM’s meeste recente innovaties, ®claryl, een nagenoeg onzichtbaar glas. Hij heeft net een huis gekocht in Maastricht en is dus definitief – in relatieve zin – van de kop van Noord-Holland, via Delft, Ghana en India naar Zuid-Limburg verhuist. “Mijn ambitie is altijd geweest om me voor langere tijd in het buitenland te vestigen. Zo goed voelt het hier in ieder geval wel!”
 
 
Nieuws  |  Sitemap  |  Productie  |  Disclaimer  |  Webmaster

Dit project is mede mogelijk gemaakt door een bijdrage uit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling in het kader van OP-Zuid.

Hierbij willen wij u uitnodigen deel te nemen aan een onderzoek over de regio Zuid-Limburg en de website van zuidlimburg.nl. Het onderzoek vertelt ons hoe u over Zuid-Limburg denkt en wat u van de site vindt. Het invullen van de vragenlijst duurt circa 5 minuten.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door Flycatcher Internet Research. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt, uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden gebruikt en niet aan derden ter beschikking gesteld.

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking!
Wilt u deelnemen?

Ja Nee