14-01-2010 om 20:14 door Ubald Kragten

De afgelopen week stond in het teken van een marktonderzoek training. Een trainer uit Florida, collega’s uit Nederland, Mexico, Zwitserland, de VS en als basis voor de cursus het Innovation Center in Urmond. Outcome Driven Innovation, jobs, platforms, needs, solutions, executers, satisfaction, related jobs, emotional jobs, de termen vlogen ons om de oren en al snel wisten we het verschil niet meer tussen solution free needs en need free solutions. Terwijl de trainer niet te stoppen was, keken wij steeds glaziger uit onze ogen. Gelukkig mochten we ook zelf aan het werk om de stof eens toe te passen op onze eigen cases.

’s Avonds was het tijd voor ons eigen marktonderzoek waarbij de een zich verbaasde over de chaos die ontstaat in ons land bij zo’n klein beetje sneeuw, de ander stilstond bij de efficiency van onze treinen waardoor het minder tijd kostte om van Schiphol naar Maastricht te reizen dan van de ene naar de andere kant van Mexico City, het gebruikelijke vergelijk werd gemaakt tussen eet- en drinkgewoontes en nog veel meer. Toen we op woensdag waren neergestreken in een leuk restaurant in Maastricht ging het vooral over die andere dingen in het leven. Het restaurant was al bijna leeg toen wij weggingen, buiten nog een leuke groepsfoto en links en rechts verdween eenieder richting auto, hotel of een laatste drankje in een café.

De volgende ochtend was het tijd voor de laatste loodjes, de energie leek eerst een beetje weg maar toen we een real-life DSM case gingen bespreken, lieten we onze medecursist alle hoeken van de kamer zien. In de 30 minuten stelden we schijnbaar meer kritische vragen dan een groep van 60 collega’s enkele maanden eerder in twee dagen nog niet hadden kunnen bedenken. Enigszins beduusd van onze eigen aanpak stonden we later de spreker toch vooral uit te leggen dat het niet aan hem lag maar aan de inhoud van de case. Het lijkt erop dat de training zijn eerste resultaat heeft opgeleverd. We stellen nog kritischer vragen, zijn nog meer overtuigd dat hoe mooi het bedachte concept ook is, we toch eerst moeten kijken naar wat de markt nu eigenlijk aan behoeftes heeft voordat we überhaupt over een concept willen nadenken. Nu de rest nog…..

Plaats een reactie